Business Process Management (BPM)

Business Process Management (BPM) tem sido largamente utilizado como ferramenta para compreensão e melhoria dos processos de negócios das instituições. No entanto, são poucos os estudos empíricos sobre a adoção de BPM no setor privado. Este artigo visa preencher esta lacuna através da apresentação de um estudo de caso em uma instituição em ensino superior privada que deu início a uma proposta de adoção de BPM.

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Fonte: http://faculdadeguararapes.edu.br/revista/index.php/reets